Vilkår og betingelser

Reservasjoner gjøres i sanntid på husolodge.com og bekreftes ved betaling: umiddelbart når du betaler med kort eller Klarna, og når depositumet er mottatt når du betaler via bankoverføring. Gjester må oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon under bestillingsprosessen. I de sjeldne tilfellene av en system- eller prisfeil som resulterer i en feilaktig bekreftelse eller kvittering, forbeholder vi oss retten til å korrigere eller kansellere bestillingen så snart vi blir oppmerksomme på det, i samsvar med våre retningslinjer for endring og avbestilling.

Kort- og Klarna-betalinger belastes i sin helhet når du bestiller. For ankomster mer enn 30 dager før ankomst kan du betale via bankoverføring i stedet, med et depositum på 25 % og resterende beløp 30 dager før ankomst. Bryllup og firmaarrangementer følger sine egne depositumsplaner. Innsjekking er fra 16:00 og utsjekking er innen 12:00. Hvor lang varslingstid du må gi for å avbestille uten kostnad avhenger av bestillingstypen, fra 30 dager for et hytteopphold til 9 måneder for et bryllup. De fullstendige betalingsplanene og avbestillingsvinduene er angitt i avsnittene nedenfor.

Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme eventuelle spesielle forespørsler som er nevnt i reservasjonen din, men disse er ikke garantert med mindre de bekreftes direkte skriftlig av oss.

Betalingsbetingelser og -planer avhenger av reservasjonens art. Se planen som gjelder for bestillingen din.

Ferieutleie (hytter og boutique-leiligheter). Hele beløpet belastes når du bekrefter bestillingen din på nett med kort eller Klarna. For ankomster mer enn 30 dager før ankomst kan du i stedet velge å betale via bankoverføring: et depositum på 25 % av totalbeløpet forfaller da innen 7 virkedager etter bestilling, og de resterende 75 % forfaller senest 30 dager før ankomst. Bankoverføring tilbys ikke for ankomster innen 30 dager, og en bankoverføringsbestilling bekreftes når depositumet er mottatt.

Bryllup. Et første depositum på 10 % av den totale estimerte arrangementskostnaden (eksklusive drikkevarer) forfaller umiddelbart etter bekreftelse for å sikre datoene. Et andre depositum på 15 % av den totale estimerte arrangementskostnaden (eksklusive drikkevarer) forfaller 1 år før bryllupsdatoen. Hvis bestillingen gjøres mindre enn 1 år før bryllupet, forfaller det samlede depositumet på 25 % umiddelbart ved bestilling. De resterende 75 % forfaller senest 42 dager før arrangementet.

Bedriftsarrangementer og andre private arrangementer. Et første depositum på 25 % av det totale estimerte beløpet forfaller ved bestilling for å sikre reservasjonen. De resterende 75 % forfaller senest 28 dager før ankomst.

Rengjøringsgebyr. Et obligatorisk rengjøringsgebyr gjelder for alle bestillinger av hytter og leiligheter. Gebyret vises som en egen linje i bestillingspanelet før du bekrefter, og er inkludert i totalbeløpet du betaler.

Sikkerhetsdepositum. Et sikkerhetsdepositum, som vises i bestillingspanelet, belastes sammen med betalingen din og refunderes innen 14 dager etter avreise når enhetens tilstand er vurdert. Skader, manglende gjenstander eller ekstra rengjøring kan trekkes fra sikkerhetsdepositumet i samsvar med avsnittet om ansvar nedenfor.

Betalingsmetoder. Nettbetalinger behandles sikkert av vår betalingsleverandør, Kustom (Kustom Checkout), som aksepterer de fleste kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard) og Klarna. Kortopplysninger legges inn direkte i Kustoms sikre betalingssystem og går aldri gjennom systemene våre. Bankoverføring er tilgjengelig som beskrevet ovenfor. Alle betalinger og transaksjoner behandles i norske kroner (NOK).

Tilfeldige utgifter. Eventuelle tilleggstjenester, aktiviteter eller utgifter som påløper under oppholdet må betales i sin helhet før du forlater hytta.

Avbestillingsvilkårene varierer avhengig av reservasjonens art. Se retningslinjene som gjelder for din bestillingstype.

Ferieboliger (hytter og boutique-leiligheter)

• 30 dager eller mer før ankomst: full refusjon eller gratis utsettelse av oppholdet til nye datoer, avhengig av tilgjengelighet.
• 15 til 29 dager før ankomst: 50 % av den totale bestillingsbeløpet refunderes, eller oppholdet kan utsettes avhengig av tilgjengelighet og et endringsgebyr.
• 14 dager eller mindre før ankomst: refunderes ikke; full betaling for reservasjonen forblir forfalt, og ingen utsettelse er mulig.

Bryllup

• 9 måneder eller mer før bryllupsdatoen: full refusjon av innbetalt depositum.
• Mellom 43 dager og 9 måneder før bryllupsdatoen: innbetalt depositum refunderes ikke, men bryllupet kan omplanlegges.
• 42 dager eller mindre før bryllupsdatoen: Det resterende beløpet for hele arrangementet forfaller i sin helhet. Når det er betalt, refunderes ikke dette endelige beløpet.

Bedriftsretreater og andre private arrangementer

• 57 dager eller mer før ankomst: avbestilling av hele arrangementet refunderes i sin helhet, inkludert depositum.
• 29 til 56 dager før ankomst: avbestilling av hele arrangementet medfører tap av det opprinnelige depositumet.
• 28 dager eller mindre før ankomst: avbestilling av hele arrangementet refunderes ikke; det totale avtalte beløpet for arrangementet forfaller i sin helhet. Reduksjoner i antall gjester håndteres separat nedenfor.

Endelig antall gjester og reduksjon av grupper

Bryllup. Endelig garantert antall gjester, både for måltider og overnatting, må oppgis 7 uker før bryllupet. Avbestillinger for individuelle gjester innen 7 uker før bryllupet kan kun imøtekommes unntaksvis, og ingen justeringer kan gjøres innen 10 dager før ankomst.

Bedriftsarrangementer og andre private arrangementer. Vi forstår at gruppestørrelser kan variere. Du kan redusere det totale antallet gjester eller rombehovet med opptil 10 % uten gebyr, forutsatt at vi mottar skriftlig varsel 15 dager eller mer før ankomst. Refusjonen for denne reduksjonen trekkes fra sikkerhetsdepositumet på den opprinnelige fakturaen. Enhver reduksjon som overstiger 10 %, eller enhver reduksjon som gjøres 14 dager eller mindre før ankomst, belastes med full avtalt pris.

Middager. Plasser til middagene våre betales i sin helhet når du bestiller, med kort eller Klarna, og er reservert fra det øyeblikket betalingen er mottatt. Ingen ytterligere betaling forfaller på kvelden. Hvis planene dine endres, gi oss beskjed minst 7 dager før middagen, så refunderer vi deg hele beløpet. Avbestillinger med kortere varsel refunderes ikke, da bordet er ferdiglaget. Vennligst informer oss om allergier eller diettbehov på forhånd.

Gårdsbutikk. Bestillinger fra gårdsbutikken betales i sin helhet når du bestiller, med kort eller Klarna, og hentes på Huso Lodge på hentetidspunktet du velger. Alt lages på bestilling for det tidspunktet. Du kan avbestille for full refusjon via e-post frem til bestillingsfristen som vises for hentetidspunktet ditt. Etter det er varene dine allerede laget og kan ikke refunderes, men noen andre kan hente dem for deg.

Innsjekking er fra kl. 16.00. Tidlig innsjekking fra kl. 14.00 er mulig på forespørsel, og koster 250 NOK.

Utsjekking må være fullført innen kl. 12.00 på avreisedagen. Sen utsjekking krever vår forhåndsgodkjenning. Ved mulig sen utsjekking påløper et gebyr på 250 NOK for denne tjenesten.

Våre hytter og boutique-leiligheter er kun for registrerte gjester; uautoriserte gjester er ikke tillatt. Røyking er strengt forbudt i alle bygninger på Huso Lodge.

Kjæledyr. Kjæledyr er kun tillatt i våre kjæledyrvennlige hytter, mot et tillegg, og kun hvis du har informert oss før ankomst. Hver overnattingsside oppgir om enheten er kjæledyrvennlig. Hvis et kjæledyr tas med inn i en kjæledyrfri enhet, påløper et rengjøringsgebyr på 3000 NOK.

Ved avreise. Vennligst fjern sengetøyet fra sengene og legg det, sammen med de brukte håndklærne, ved inngangen før du sjekker ut.

Spesifikke husregler finnes i hver hytte og boutique-leilighet, og gjestene forventes å følge disse under oppholdet.

Gjestene er ansvarlige for å oppbevare nøklene og adgangen til hytta, hyttene og boutiqueleilighetene på et trygt sted. Gjestene må gjennomgå våre brannrutiner som er oppslått på eiendommen og gjøre seg kjent med rømningsveiene som er vist på hoveddøren til hver hytte og boutiqueleilighet.

Huso Lodge er ikke ansvarlig for tap av eller skade på personlige eiendeler. Gjester kan holdes ansvarlige for skade på eiendommen, bygningene eller innholdet deres forårsaket under oppholdet.

Personopplysninger du gir oss i forbindelse med en forespørsel, bestilling eller opphold samles inn og behandles i samsvar med vår personvernerklæring . Bestillingsdataene dine forblir i vårt eget bestillingssystem på husolodge.com og deles ikke med eksterne bestillingsplattformer.

Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på husolodge.com/terms-and-conditions, og datoen for den siste revisjonen vises øverst. Gjestene er ansvarlige for å gjennomgå vilkårene med jevne mellomrom. Vi forbeholder oss retten til å gjøre mellomliggende prisendringer før en bestilling er bekreftet.

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt norsk lov. Ved å bestille våre lodgetjenester og fullføre den digitale gjestereisen, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å overholde disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk tjenestene våre.

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene eller bestillingen din, kan du kontakte oss:

Bjørn Rustberggaard, markedsnavn Huso Lodge & Farm
Gamle Eikrestølvegen 1, 3560 Hemsedal, Norge
Org.nr. 923 417 427
Telefon: +47 32 06 06 03
E-post: info@husolodge.com